Como chegar ao hotel e outras questões relacionadas com os transportes e a localização?
Se vem de Vitoria/San Sebastián/Logroño/Zaragoza: escolher a saída Bilbao/Basurto. Escolher a saída direita em direção c/ Autonomía, percorrer 800 metros sem se desviar e estará em frente do hotel, contornar a Praça de la Casilla e estará mesmo na entrada do Hotel.
Se vem de Santander, escolher a saída Bilbao/Zabalburu, desça a rua Juan de Garay. No final da rua vire a esquerda para unir-se com a rua Autonomía, percorra 600 metros e estará na entrada do Hotel.
Qual a hora de check-in e check-out?
O horário de check-in é a partir das 14h00 e o horário de check-out é até às 12h00.
Posso efectuar o check-out mais tarde?
Sim, os cliente Club Zenit têm a possibilidade de solicitar um check-out tardio, as 14:00, sempre mediante disponibilidade do hotel, sem custo. É seguro reservar online?
Sem duvida que sim. Todo o processo de pagamento por cartão de crédito/debito é realizado através do sistema de tele pagamento bancário de 4B, o qual assegura a transação. Aceitam-se cartões Mastercard, Visa, 4B, 4B Mastercard, 4B Maestro e AmericanExpress.
Zenit Hoteles respeita a sua privacidade e não revela nenhum dado pessoal. Na parte
Aviso Legal que aparece na parte inferior de todas as páginas, pode verificar o registo da companhia e os dados requeridos para satisfazer a LSSI, LOPD e os compromissos de privacidade e confidencialidade.
Realizei uma reserva através da Internet e não recebi nada.
Se não recebeu nenhum email de resposta, pedimos que entre em contacto conosco por telefone com o nosso Departamento de Reservas do Hotel através do telefone
+34 912 182 028.
Aceitam animais?
Sim, admitimos animais. Suplemento Pet-Friendly: €30 por animal de estimação e noite até 25Kgs. De 08 de Janeiro a 28 de Fevereiro. Consulte as condições e datas excluidas na recepção.
O pequeno almoço está incluido no preço do quarto?
Ao efectuar a sua reserva a través do nosso portal, no Hotel Zenit Bilbao, poderá eleger esta opção.
Existe conexão á Internet no hotel?
O nosso hotel esta equipado com sistema de Wi-fi em todos os quartos. Este sistema é gratuito, tanto na ligação como em consumo. Apenas têm de solicitar a chave de acesso na recepção.
O hotel dispõem de berços?
Sim, no nosso hotel temos berços fornecidos a pedido.
Admitem cama extra no quarto?
Sim, existe a possibilidade de quartos triplos ou quarto duplo com cama extra. Sempre mediante pedido e disponibilidade. Para adultos ou crianças, com um suplemento de €35 por noite.
Podemos pedir cama de casal no quarto?
Dispomos de um numero limitado de quartos com cama de casal. Solicite-o na hora de efectuar a sua reserva, será sempre mediante disponibilidade do Hotel Zenit Bilbao.
Existe garagem no Hotel?
Sím, temos garagem propria no nosso hotel em Bilbao. No valor de €24,20 por dia, iva incluido.
Consulte condições especiais para utilização de espaços com carregador elétrico.
Existem quartos para fumadores?
Não, o hotel Bilbao não têm quartos para fumadores.
O seu hotel está adaptado para pessoas com mobilidade reduzida?
Sim, mediante disponibilidade, o hotel dispõem de um quarto adaptado para deficientes.
Podem guardar me as malas depois de efectuar o check-out?
Claro que sim.
Existe serviço de lavandaria e limpeza a seco?
Sim, o nosso hotel dispõem de serviço de lavandaria e de limpeza a seco.
Onde devo reclamar um objeto perdido ou esquecido?
Os objetos perdidos ou esquecidos podem ser reclamados 24 horas, deve contactar a recepção que encaminhará o seu pedido ao departamento correspondente. O hotel dispõem de salas?
Sím. Possuimos salas com capacidades variadas. Para mais informações deverá contactar
grupos@zenithoteles.com
Têm pequeno almoço para celiacos?
Sim, dispomos de pequeno almoço para celíacos, o melhor será colocar nas observações da sua reserva para o hotel se assegurar da disponibilidade pão e bolos.
Existe algum menú diario no restaurante?
Sim, no nosso restaurante no Hotel Zenit Bilbao, pode encontrar um menú diario com diversas opções de segunda a sexta.
Quais as vantagens do Club Zenit?
O nosso Club Zenit dá 5% ou 10% de desconto sobre o valor do quarto e muitas mais vantagens.
