¿Cómo llegar hasta hotel y otras cuestiones relacionadas con el transporte y la ubicación?
Si se viene de Vitoria/San Sebastián/Logroño/Zaragoza: Coger la salida Bilbao/Basurto. Coger la salida derecha dirección c/Autonomía, recorrer 800 metros sin desviarse y estará frente al hotel, girar la plaza de la casilla completa y podrá situarse en el vado del hotel.
Si viene de Santander, Coger la salida Bilbao/Zabalburu, bajará por la calle Juan de Garay. Al final de la calle gire a la izquierda para incorporarse a la calle Autonomía, recorra 600 metros y estará en el vado del hotel.
¿Cuál es la hora de check-in y check-out?
La hora del check-in es a partir de las 14:00 PM y la hora del check-out es hasta las 12:00 PM.
¿Puedo dejar la habitación más tarde?
Si, los club zenit tienen posibilidad de solicitar check out late (14:00) siempre bajo petición y bajo disponibilidad del hotel sin cargo. ¿Es seguro reservar online?
Rotundamente sí. Todo el proceso de pago por tarjeta de crédito/débito se realiza a través del sistema de tele pago bancario de 4B el cual hace segura la transacción. Se aceptan tarjetas MasterCard, Visa, 4B, 4B MasterCard, 4B Maestro y American Express.
Zenit Hoteles respeta su privacidad y no revela ningún dato personal. En la sección Aviso Legal que aparece en el pie de todas las páginas puede comprobar el registro de la compañía y los datos requeridos para satisfacer la LSSI, LOPD y compromisos de privacidad y confidencialidad.
He realizado una reserva a través de la web y no he recibido nada.
Si no ha recibido un e-mail de respuesta, le rogamos que establezca contacto telefónico con el Departamento de Reservas del Hotel en el teléfono
912 182 028.
¿Admiten animales?
Si, admitimos animales. Suplemento Pet-friendly: 30 euros por mascota y noche para mascotas domesticadas de hasta 25 kg. Del 08 de enero al 28 de Febrero. Consulte condiciones en recepción.
¿Está incluido el desayuno en el precio de la habitación?
Al hacer su reserva a través de nuestra web en nuestro hotel en Bilbao, Zenit Bilbao, podrá elegir esta opción.
¿Tienen conexión a Internet en el hotel?
Nuestro hotel está equipado con sistema Wi-Fi en todas sus habitaciones. Este sistema es gratuito, tanto en conexión como en consumo. Solo tendrá que solicitar en la Recepción una clave de acceso.
¿Disponen de cunas en el hotel?
Sí, en nuestro hotel en el centro de Bilbao disponemos de cunas siempre bajo petición.
¿Admiten una cama supletoria en la habitación?
Si, tiene la posibilidad de habitación triple, o doble con supletoria. Siempre bajo petición. Para adultos o niños, con un suplemento de 35 euros por noche.
¿Podríamos tener cama de matrimonio?
Disponemos de un número determinado de habitaciones con camas de matrimonio. Solicítelo a la hora de hacer su reserva. Siempre bajo disponibilidad del hotel en Bilbao, Zenit Bilbao.
¿Existe garaje en el hotel?
Sí, tenemos parking propio en nuestro hotel Zenit Bilbao. Tiene un precio de 24,20 euros por día, iva incluido.
Consulte condiciones especiales utilización de plazas con cargador eléctrico.
¿Hay habitaciones para fumadores?
No, el hotel Zenit Bilbao no dispone de habitaciones para fumadores.
¿Su hotel está adaptado para personas con movilidad reducida?
Si, bajo petición nuestro hotel tiene alguna habitación adaptada.
¿Pueden guardarme el equipaje cuando deje la habitación?
Por supuesto, siempre, sí.
¿Tienen servicio de lavandería y tintorería?
Sí, nuestro hotel dispone servicio de lavandería y tintorería.
¿A quién debo reclamar un objeto perdido/olvidado?
Los objetos perdidos/olvidados pueden reclamarse las 24 horas. comunicándose con recepción. Nuestro personal derivará la reclamación al departamento correspondiente. ¿El hotel cuenta con salones?
Sí. Poseemos salones de diferentes capacidades. Para más información, por favor contacte con
grupos@zenithoteles.com
¿Tienen desayunos para celíacos?
Sí, disponemos de desayuno para celíacos. Mejor si lo pone en observaciones de reserva, para que el hotel se asegure que tiene que haber pan y galletas especiales.
¿Tiene el restaurante menú diario?
Si, en nuestro hotel en Bilbao, Zenit Bilbao, puedes encontrar un menú diario con diversas opciones.
¿Cuáles son las ventajas del club zenit?
Nuestro Club Zenit cuenta con un 5% o 10% de descuento sobre el precio de la habitación y muchas otras ventajas.
