Como chegar ao hotel e outras questões relacionadas com os transportes e a localização?
Se vier de Vitoria/São Sebastião/Logronho/Saragoça, saia em Zabálburu, desça a Calle Juan de Garay, vire à esquerda e entrará na Calle Autonomía. Siga em frente. A cerca de 800 m encontra-se o Hotel.
Se vier de Santander, apanhe a saída para Bilbau San Mamés, siga pela Calle General Eguia até à Plaza Francisco Javier, vire à direita em direção à Av. Autonomía e encontrará o hotel a 200 m.
Qual a hora de check-in e check-out?
O horário de check-in é a partir das 14h00 e o horário de check-out é até às 12h00.
Posso efectuar o check-out mais tarde?
Sim, os cliente Club Zenit têm a possibilidade de solicitar um check-out tardio, as 14:00, sempre mediante disponibilidade do hotel, sem custo.
É seguro reservar online?
Sem duvida que sim. Todo o processo de pagamento por cartão de crédito/debito é realizado através do sistema de tele pagamento bancário de 4B, o qual assegura a transação. Aceitam-se cartões Mastercard, Visa, 4B, 4B Mastercard, 4B Maestro e AmericanExpress.
Zenit Hoteles respeita a sua privacidade e não revela nenhum dado pessoal. Na parte
Aviso Legal que aparece na parte inferior de todas as páginas, pode verificar o registo da companhia e os dados requeridos para satisfazer a LSSI, LOPD e os compromissos de privacidade e confidencialidade.
Realizei uma reserva através da Internet e não recebi nada.
Se não recebeu nenhum email de resposta, pedimos que entre em contacto conosco por telefone com o nosso Departamento de Reservas do Hotel através do telefone
+34 912 182 028.
Aceitam animais?
Não, o Hotel Zenit Bilbao não aceita animais de estimação.
O pequeno almoço está incluido no preço do quarto?
Ao efectuar a sua reserva a través do nosso portal, no Hotel Zenit Bilbao, poderá eleger esta opção.
Existe conexão á Internet no hotel?
O nosso hotel esta equipado com sistema de Wi-fi em todos os quartos. Este sistema é gratuito, tanto na ligação como em consumo. Apenas têm de solicitar a chave de acesso na recepção.
O hotel dispõem de berços?
Sim, no nosso hotel temos berços fornecidos a pedido.
Admitem cama extra no quarto?
Sim, existe a possibilidade de quartos triplos ou quarto duplo com cama extra. Sempre mediante pedido e disponibilidade. Para adultos ou crianças, com um suplemento de €35 por noite.
Podemos pedir cama de casal no quarto?
Dispomos de um numero limitado de quartos com cama de casal. Solicite-o na hora de efectuar a sua reserva, será sempre mediante disponibilidade do Hotel Zenit Bilbao.
Existe garagem no Hotel?
Sím, temos garagem propria no nosso hotel em Bilbao. No valor de €24,20 por dia, iva incluido.
Consulte condições especiais para utilização de espaços com carregador elétrico.
Existem quartos para fumadores?
Não, o hotel Bilbao não têm quartos para fumadores.
O seu hotel está adaptado para pessoas com mobilidade reduzida?
Sim, mediante disponibilidade, o hotel dispõem de um quarto adaptado para deficientes.
Podem guardar me as malas depois de efectuar o check-out?
Claro que sim.
Existe serviço de lavandaria e limpeza a seco?
Sim, o nosso hotel dispõem de serviço de lavandaria e de limpeza a seco.
Onde devo reclamar um objeto perdido ou esquecido?
Os objetos perdidos ou esquecidos podem ser reclamados 24 horas, deve contactar a recepção que encaminhará o seu pedido ao departamento correspondente.
O hotel dispõem de salas?
Sím. Possuimos salas com capacidades variadas. Para mais informações deverá contactar
grupos@zenithoteles.com
Têm pequeno almoço para celiacos?
Sim, dispomos de pequeno almoço para celíacos, o melhor será colocar nas observações da sua reserva para o hotel se assegurar da disponibilidade pão e bolos.
Existe algum menú diario no restaurante?
Sim, no nosso hotel em Bilbao, Zenit Bilbao, poderá encontrar um menu diário de almoço (não jantar) com diversas opções.
Quais as vantagens do Club Zenit?
Descontos especiais, descubra as vantagens do
Clube Zenit e registe-se.
