Où est situé l’hôtel et comment y arriver?
Si vous venez de Vitoria/ Saint-Sébastien/Logroño/Saragosse, prenez la sortie Zabálburu, puis descendez la rue Juan de Garay, tournez sur votre gauche et prenez la rue Autonomía. Continuez tout droit. L’hôtel se trouve à environ 800 m.
Si vous venez de Santander, prenez la sortie Bilbao San Mamés, puis conti-nuez sur la rue General Eguia jusqu’à la Place Fco. Javier, tournez sur votre droite vers l’avenue Autonomía et vous arriverez à l'hôtel après 200 m.
Quelles sont les heures de check-in et de check-out?
L'heure d'arrivée est à partir de 14h00 et l'heure de départ est jusqu'à 12h00.
Je peux quitter ma chambre plus tard?
Oui, les club zenit offrent la possibilité de solliciter le check out late (14:00) sans frais, sous réserve de disponibilité de l’hôtel. Merci d’en faire la demande. J’ai réalisé une réservation sur internet et je n’ai rien reçu?
Si vous n’avez pas reçu de mail de réponse, nous vous prions de contacter le Service des Réservations de l’Hôtel au
+34 912 182 028.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés?
Non, L´hôtel Zenit Bilbao n'accepte pas les animaux.
Le petit-déjeuner est-il compris dans le prix de la chambre?
En effectuant votre réservation sur internet dans notre hôtel à Bilbao, Zenit Bilbao, vous pourrez choisir cette option.
Est–ce que l’on peut se connecter à internet?
Oui, nous avons le Wi-Fi gratuit dans toutes les chambres. Il vous appartient de demander un code d’ accès à la réception.
L’hôtel dispose-t-il de lits bébé?
Oui, dans notre hôtel nous disposons de lits bébé. Merci d’en faire la demande.
Un lit supplémentaire peut-il être ajouté dans la chambre?
Oui, vous avez la possibilité de disposer d’une chambre triple, ou double avec un lit supplémentaire. Il suffit d’en faire la demande. Pour les adults et les enfants, avec un supplément de 35€ par nuit.
Pouvons-nous choisir le type de lit dans notre chambre(un lit double)?
Nous disposons d’un nombre limité de chambres avec 1 lit double. Merci de le préciser au moment de votre réservation. Nous en tiendrons compte selon la disponibilité du notre Hôtel à Bilbao, Zenit Bilbao.
Y a–t-il un garage à l’hôtel?
Oui, nous avons un parking privé dans notre hôtel de Bilbao. Il coûte 24.20€ par jour TVA inclus.
Voir conditions particulières d'utilisation des emplacements avec chargeur électrique.
Y a-t-il des chambres fumeurs?
Non, l'hôtel Zenit Bilbao n'a pas de chambres pour fumeurs.
Votre hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite?
Oui, si vous en faites la demande notre hôtel dispose de chambres adaptées.
Pouvez-vous garder mes bagages quand je quitte la chambre?
Oui, bien sûr.
Disposez-vous d’un service de blanchisserie et pressing?
Oui. Notre hôtel met à votre disposition un service de blanchisserie et pressing.
A qui dois-je m’adresser pour réclamer un objet perdu/oublié?
Les objets perdus/oubliés peuvent être réclamés 24 heures sur 24. En appelant la réception. Notre personnel fera suivre la réclamation vers le service correspondant. L’hôtel dispose-t-il de salons?
Oui, nous possédons différents salons. Pour en savoir plus, contactez
grupos@zenithoteles.com
Avez-vous un petit-déjeuner pour les personnes coeliaques?
Oui, nous disposons d’un petit déjeuner pour coeliaques, nous vous recommandons de le mentionner lors de votre réservation dans la rubrique “observations”, afin que l’hôtel prévoie du pain et des biscuits pour coeliaques.
Le restaurant propose-t-il un menu?
Oui, dans notre hôtel à Bilbao, Zenit Bilbao, vous pouvez trouver un menu du jour pour le déjeuner (pas le dîner) avec diverses options. Quels sont les avantages du club zenit?
Réductions spéciales, voir les avantages du
Club Zenit et s'inscrire.
